개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1. 수집하는 개인정보의 항목

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2. 개인정보 수집방법

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회원가입, 서비스 이용, 도움센터 상담 과정에서 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력
IP, 기기 정보와 같은 생성정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보보호법상 필요한 조치를 취할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리

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2. 서비스 제공 및 개선

서비스 및 콘텐츠 제공・개선, 맞춤 서비스 제공・개선, 결제, 환불, 거래, 배송 서비스, 정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

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3. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 보존 이유를 위해 명시한 기간 동안 보존합니다.

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보유기간 : 탈퇴일로부터 5년 또는 신고 처리가 완료될 때까지

부정 가입 및 회원 가입 남용 방지, 중복 혜택 제공 방지

보존 항목 : 본인인증 이용자의 본인인증 DI
보유기간 : 탈퇴일로부터 3년

2. 관련법령에 의한 정보보유 사유

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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보유기간 : 5년

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보유기간 : 5년

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보유기간 : 3년

서비스 방문 기록

보유근거 : 통신비밀보호법
보유기간 : 3개월

세법에서 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류

보유근거 : 국세기본법
보유기간 : 5년

전자금융 거래에 관한 기록

보유근거 : 전자금융거래법
보유기간 : 5년

표시∙광고에 관한 기록

보유근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보유기간 : 6개월

4. 개인정보의 제공

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이용자 동의 후 개인정보 제공이 발생하는 경우

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개인정보 대상: 유료서비스를 제공받기로 한 회원(구매・후원자)
개인정보를 제공받는 자 : 유료서비스를 제공하기로 한 회원(크리에이터)
제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 유료서비스 제공, 대가 지급(발송・배송 등), 교환・환불 등 의무 이행, 진행에 관한 공지 및 민원・분쟁 처리
제공하는 개인정보 항목

결제 또는 결제 예약 시: 이름, 이메일, 연락처, 배송 정보

제공받는 자의 보유・이용 기간 : 대가 제공이 완료된 즉시 제공된 구매・후원자의 개인정보를 파기(관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간만큼 보관)

회사의 중개로 회원 간 유료서비스를 제공받기로 한 경우(크리에이터의 정보를 후원자에게 제공하는 경우)

개인정보 대상: 유료서비스를 제공하기로 한 회원(크리에이터)
개인정보를 제공받는 자 : 유료서비스를 제공받기로 한 회원(구매・후원자)
제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 유료서비스 민원 문의・상담・분쟁 제기
제공하는 개인정보 항목 : 이름(사업자가 법인인 경우에는 그 명칭과 대표자 이름), 연락처, 이메일
제공받는 자의 보유・이용 기간 : 목적달성이 완료된 즉시 제공된 크리에이터의 개인정보를 파기(관계 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간만큼 보관)

5. 개인정보의 위탁

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수탁 업체의 명칭 / 위탁하는 업무의 내용

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6. 개인정보의 국외 이전

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7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 기간 경과 후 지체없이 파기합니다. 파기의 절차와 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 이용자와 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자와 법정대리인의 권리

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개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

2. 권리행사의 방법 및 절차

이용자는 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 열람, 정정, 삭제하거나 탈퇴할 수 있습니다.

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이용자는 개인정보보호책임자 및 담당 부서 문의를 통해 개인정보의 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

개인정보보호책임자 및 담당 부서를 통한 문의

이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요구를 대리인(이용자의 법정대리인, 이용자로부터 위임을 받은 자)에게 대신하게 할 수 있습니다. 이 경우, 대리인은 회사에 대리인의 위임장을 제출해야 합니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지, 수집 및 이용, 제공 동의를 철회할 권리를 가집니다.

9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부

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2. 쿠키의 설치/운영 및 거부

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10. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 보호 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보를 취급하는 임직원을 최소한으로 제한해 접근권한을 지속적으로 관리하고 있으며, 개인정보 보호 의무와 보안에 관한 정기 교육을 실시하고 있습니다.

2. 내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

3. 개인정보의 암호화

비밀번호, 고유식별번호 등 법령에서 암호화를 요구하는 개인정보는 암호화해 관리하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사는 이용자의 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위해 개인정보 접근을 통제하고 접속 기록을 주기적으로 점검하고 있습니다.

11. 개인정보보호책임자 및 담당 부서

정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 개인정보보호법에 따른 개인정보의 열람 청구에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

개인정보보호책임자 및 담당 부서

이름 : 마커스 (Marcus Abila)
부서명 : 개인정보보호팀
연락처 : privacy@yoyo.space

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

12. 개인정보처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항(또는 개별 공지)을 통하여 고지할 것입니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2024. 3. 25.